u31e ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายนี้อธิบายข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์การใช้งาน และสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย u31e ("บริษัท", "เรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ u31e.app ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ที่อยู่ IP และข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย u31e ผ่านทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบ API และการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
u31e เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, สัญชาติ | ยืนยันตัวตน KYC, ตรวจสอบอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | ส่ง OTP, แจ้งเตือน, สื่อสาร |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอน, ตรวจสอบการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์, ประวัติการเล่นเกม | ความปลอดภัย, ป้องกันการฉ้อโกง |
| Cookies | ไฟล์คุกกี้และข้อมูล Session | ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน |
เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม u31e ระบบจะเก็บข้อมูลเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ IP Address, ชนิดและเวอร์ชันเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม, เวลาเข้าชม และข้อมูล Device fingerprint เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจจับการฉ้อโกง
u31e ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
u31e ไม่เคยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม
u31e ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA:
u31e อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
u31e ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น
ในฐานะที่ u31e ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศอาจเกิดขึ้นได้ u31e รับรองว่า:
u31e เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมการเงิน | 10 ปี (ตามกฎหมายบัญชี) |
| ข้อมูล KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| Log ความปลอดภัยและการเข้าระบบ | 2 ปี |
| Cookies และข้อมูลการวิเคราะห์ | 13 เดือนหรือตามการตั้งค่าเบราว์เซอร์ |
| การสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปี |
เมื่อครบกำหนด u31e จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
u31e ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น Session Management การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลจะถูก Anonymize ก่อนประมวลผล คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Live Chat หรืออีเมล u31e จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
u31e ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ประกอบด้วย:
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ u31e จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามข้อกำหนดของ PDPA
u31e ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่าน:
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ u31e ได้ผ่านช่องทาง:
u31e จะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ และอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ u31e คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามขั้นตอนของหน่วยงานนั้น
u31e ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการตลาด
ระบบและกระบวนการทั้งหมดของ u31e ออกแบบมาให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน
ข้อมูลทุกชิ้นเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ทั้งระหว่างส่งและจัดเก็บ รับรองว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากผู้ไม่ประสงค์ดี
ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา u31e จัดเตรียมกระบวนการที่ชัดเจนสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA
u31e กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลที่ชัดเจน และลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อหมดความจำเป็น ไม่สะสมข้อมูลโดยไม่มีเหตุผล
นโยบายนี้เขียนด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ซ่อนเงื่อนไขสำคัญ u31e ยินดีตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ
สมาชิก u31e ทุกคนได้รับการปกป้องภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น